Shipping policy

Τελευταία ενημέρωση: 15 Οκτωβρίου 2026

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε τη Doitzela Jewelry. Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς αποστέλλουμε την παραγγελία σας, το κόστος και τι μπορείτε να περιμένετε μετά την αγορά.

Προετοιμασία παραγγελιών

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στον ιστότοπό μας, η προετοιμασία των παραγγελιών και η παράδοσή τους στην εταιρεία ταχυμεταφορών πραγματοποιούνται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών, εξαιρουμένων των αργιών.

Η επεξεργασία παραγγελιών που υποβάλλονται μετά το μεσημέρι, τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες ενδέχεται να ξεκινήσει την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με στοιχεία παρακολούθησης, εφόσον υποστηρίζονται από τον τρόπο αποστολής.

Τρόποι αποστολής και χρόνοι παράδοσης

Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις, όχι εγγυήσεις, και υπολογίζονται από την αποστολή της παραγγελίας. Ενδέχεται να επηρεαστούν από καθυστερήσεις της μεταφορικής, καιρικές συνθήκες ή άλλα γεγονότα εκτός του ελέγχου μας.

Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς βάσει του προορισμού, του βάρους της παραγγελίας και του επιλεγμένου τρόπου αποστολής. Ενδέχεται να διατίθεται δωρεάν τυπική αποστολή για επιλεγμένες παραγγελίες, όπως εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Παρακολούθηση παραγγελίας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας στείλουμε email επιβεβαίωσης με αριθμό και σύνδεσμο παρακολούθησης, όπου διατίθενται. Οι πληροφορίες παρακολούθησης ενδέχεται να χρειαστούν χρόνο για να ενημερωθούν μετά την παραλαβή του email.

Προορισμοί αποστολής

Προς το παρόν αποστέλλουμε στην Ελλάδα.

Ορθότητα διεύθυνσης

Ελέγξτε τη διεύθυνση αποστολής σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό αν χρειάζεται διόρθωση.

Απώλεια, ζημιά ή καθυστέρηση δέματος

Αν η παραγγελία σας χαθεί, υποστεί ζημιά ή καθυστερήσει, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε σε συνεργασία με τη μεταφορική.

Αλλαγές και ακυρώσεις παραγγελιών

Χρειάζεται να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας; Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Ενδέχεται να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε αλλαγές πριν από την αποστολή, αλλά όταν η παραγγελία βρίσκεται ήδη σε μεταφορά δεν μπορούμε να την τροποποιήσουμε. Οι επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες ή καθυστερημένες παραγγελίες διεκπεραιώνονται άμεσα στον αρχικό τρόπο πληρωμής, όπου είναι δυνατό.

Ερωτήσεις;

Επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο doitzelajewerly@gmail.com.